決不能因?yàn)槲覀兎忾]停產(chǎn)導(dǎo)致客戶停線受損

近期，新冠疫情防控形勢依然嚴(yán)峻復(fù)雜，全國呈多點(diǎn)發(fā)生局部暴發(fā)態(tài)勢。萬向按照各級黨委、政府的規(guī)定，積極開展疫情常態(tài)化防控，特別是對快遞、物流、進(jìn)入公司的物料等嚴(yán)格落實(shí)消殺，確保措施到位、管控到位。各地的公司也都配合當(dāng)?shù)卣?，積極響應(yīng)，主動擔(dān)當(dāng)，在確保安全的前提下，盡可能保障客戶不停線。

  線上線下高效協(xié)調(diào)

地處上海市浦東新區(qū)的錢潮上海系統(tǒng)根據(jù)政府封閉停產(chǎn)要求，于3月28日凌晨5點(diǎn)開始了封閉式居家辦公狀態(tài)。

公司3月27日晚上8點(diǎn)將所有產(chǎn)品存貨緊急發(fā)運(yùn)至客戶第三方庫存，確保主要產(chǎn)品14天的安全庫存，同時(shí)成立以總經(jīng)理為組長的防控小組，啟動應(yīng)急方案。人力資源部負(fù)責(zé)下發(fā)公司應(yīng)急生產(chǎn)和居家辦公的通知，生產(chǎn)運(yùn)營中心負(fù)責(zé)溝通供應(yīng)商產(chǎn)量及客戶需求的更新情況，技術(shù)中心負(fù)責(zé)新老項(xiàng)目的持續(xù)跟進(jìn)。公司通過安裝遠(yuǎn)程控制軟件，每天召開疫情防控及部門經(jīng)理電話會議，建立部門協(xié)調(diào)員工作群，員工每日進(jìn)行核酸，并配合進(jìn)行抗原檢測，固定3位保安24小時(shí)在公司值班，有序開展居家辦公和公司物資安全的保障工作。

4月10日，已經(jīng)是公司封閉停產(chǎn)的第14天，政府仍無明確復(fù)工消息，客戶反饋部分產(chǎn)品庫存即將告急。總經(jīng)理湯江平得知后，在防控及部門經(jīng)理會議上斬釘截鐵地說，“客戶斷線決不能斷在我們的產(chǎn)品上。”最后決定，由公司向車間工人所在居委會申請開具復(fù)工證明，同時(shí)報(bào)備南匯工業(yè)園安監(jiān)負(fù)責(zé)人。在廠區(qū)內(nèi)做好各項(xiàng)防疫措施情況下，8名員工帶著被褥和洗漱用品走出小區(qū)進(jìn)入工廠，與值班安保2人、食堂廚師1人開始了封閉式復(fù)產(chǎn)。每天8點(diǎn)鐘準(zhǔn)時(shí)早會，會議后上線，居家辦公的質(zhì)量工程師、檢驗(yàn)工段長、計(jì)劃員、EHS工程師等均在“封閉復(fù)工群”隨時(shí)待命，及時(shí)通過照片、作業(yè)指導(dǎo)書、語音等方式，解決駐廠復(fù)產(chǎn)員工的各類問題。晚上9點(diǎn)半，復(fù)產(chǎn)負(fù)責(zé)人提交當(dāng)天的產(chǎn)量、停機(jī)時(shí)間和停機(jī)原因的報(bào)告；10點(diǎn)，員工們回到會議室，有的睡在桌子上，有的睡在地鋪上，結(jié)束一天的辛苦進(jìn)入夢鄉(xiāng)。五天后，又有3名員工加入復(fù)產(chǎn)隊(duì)伍，為完成客戶交付任務(wù)全力奮斗。

技術(shù)中心樣件試制專員鞠耀軍是復(fù)產(chǎn)隊(duì)伍中的積極分子之一。他2011年開始在裝配生產(chǎn)線上做了6年，后因工作表現(xiàn)良好，熟悉前后卡鉗產(chǎn)品線的主要工位操作，2017年被調(diào)入技術(shù)中心，負(fù)責(zé)所有新產(chǎn)品的樣件試制工作。他的太太是社區(qū)醫(yī)院的一名護(hù)士，本次上海疫情爆發(fā)后，太太在醫(yī)院無法回家。當(dāng)他在部門工作群中獲知公司需要員工駐廠復(fù)產(chǎn)時(shí)，義無反顧地要求加入。他的理由是：對于產(chǎn)線的操作，我不比車間員工會的少；我的小區(qū)是防范區(qū)，比封控區(qū)的員工更安全；我既可以上線做量產(chǎn)產(chǎn)品，又可以做新項(xiàng)目的樣件試制工作。當(dāng)部門經(jīng)理問起家里一老一小如何安排時(shí)，他說，母親身體健康可以生活自理，至于兒子正好給他一次學(xué)習(xí)照顧自己、照顧家人的機(jī)會，希望兒子通過這次經(jīng)歷能有不一樣的收獲。于是，鞠耀軍加入復(fù)產(chǎn)隊(duì)伍，并承擔(dān)起復(fù)產(chǎn)隊(duì)長的職責(zé)，負(fù)責(zé)員工早會和晚上產(chǎn)量匯報(bào)，安排員工休息、用餐、防疫、工位調(diào)試及各項(xiàng)協(xié)調(diào)工作。

因?yàn)樯虾Ｊ┬腥蟹忾]物流停運(yùn)，原材料進(jìn)不來，成品發(fā)不出去，防控小組成員各司其職，多方協(xié)調(diào)，終于開通一條物流渠道，將一批緊急的原材料運(yùn)進(jìn)公司，有力保障了生產(chǎn)，同時(shí)將產(chǎn)品按時(shí)交付給客戶，贏得了客戶的高度認(rèn)可，客戶發(fā)來暖心的復(fù)工慰問品，嘉獎錢潮上海系統(tǒng)克服困難、抗疫保供。

  黨員干部身先士卒

3月26日，疫情在安徽省淮南市蔓延，淮南市迅速吹響疫情防控“集結(jié)號”，全市道路封閉、商貿(mào)停業(yè)、社區(qū)封控。

  為防止疫情滲入，同時(shí)確保國際重點(diǎn)戰(zhàn)略客戶市場，萬向錢潮總經(jīng)理李平一指示錢潮軸承與淮南軸承成立聯(lián)合保供、抗疫工作組。錢潮軸承總經(jīng)理程用哲第一時(shí)間在軸承本部與淮南軸承召開專項(xiàng)會議，首先對需要確保的客戶需求逐一進(jìn)行梳理，對產(chǎn)品型號、生產(chǎn)周期、交付節(jié)點(diǎn)等排出周密計(jì)劃，委派錢潮軸承人力資源部經(jīng)理王建梁進(jìn)入隔離區(qū)，協(xié)調(diào)并開展應(yīng)急管理工作，保證關(guān)鍵產(chǎn)線正常運(yùn)轉(zhuǎn)。公司主動做好防疫物資生產(chǎn)條件報(bào)備，積極協(xié)調(diào)淮南市政府，爭取到了在交通運(yùn)輸、物資運(yùn)輸?shù)染G色通道的支持。同時(shí)加強(qiáng)內(nèi)部疫情防控，對人員、物資進(jìn)出卡點(diǎn)24小時(shí)值守。

3月30日，淮南市日增確診50例，為防止管理人員被封，中層管理人員全部留駐公司。4月1日，政府開始通知部分企業(yè)停產(chǎn)和實(shí)施封閉管理。按照保民生、保供應(yīng)、保生產(chǎn)“三保”審核標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)國際重點(diǎn)戰(zhàn)略客戶市場保供需要，公司積極做好封閉式管理方案，4月7日下午5點(diǎn)，在淮南經(jīng)開區(qū)、淮南市衛(wèi)建委現(xiàn)場監(jiān)督指導(dǎo)下，成為第一批審核通過正式實(shí)施封閉式管理生產(chǎn)的工廠。員工們顧全大局，踴躍報(bào)名，143人參加封閉式復(fù)產(chǎn)（駐廠員工不超過全員50%）。

在封閉式管理生產(chǎn)過程中，黨員、干部、班組長發(fā)揮先鋒模范作用，涌現(xiàn)出一大批統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、齊心協(xié)力、身先士卒的事跡。人力資源部王家華積極辦理物流應(yīng)急通行證，協(xié)助供方同步封閉管理，確保了產(chǎn)線正常流水供給；物流部王飛、熱處理部周建君開叉車短駁外協(xié)滯留鍛車件到廠；為確保K-32009P6X按時(shí)發(fā)運(yùn)，制造一部操作工方強(qiáng)康晚上主動連班，突擊完成；裝配人員不足，管理人員補(bǔ)充到位，裝配部負(fù)責(zé)人彭本善沖鋒一線操作打標(biāo)機(jī)，裝配檢驗(yàn)工廖紀(jì)霞為確保產(chǎn)品安全通過，臨時(shí)組建檢臺，日檢驗(yàn)量創(chuàng)新高；財(cái)務(wù)部陳亞楠與愛人耿萍“拋家棄子”，共同參戰(zhàn)，成為佳話；物流人員多方協(xié)調(diào)，及時(shí)將產(chǎn)品發(fā)出去。封閉管理以來，員工生產(chǎn)熱情高漲，自覺延長工作時(shí)間，大家擼起袖子加油干，干出了風(fēng)格，干成了成果。日產(chǎn)量、產(chǎn)值大大高于日常全員平均水平，實(shí)現(xiàn)了45%人員完成75%的月度計(jì)劃，確保了主機(jī)客戶零投訴、零索賠，并實(shí)現(xiàn)了零空運(yùn)。

與此同時(shí)，后勤保障組張燕、郭欣鑫對員工日常生活做了有序安排，安置好住宿、日常洗漱區(qū)域，對食堂飯菜加強(qiáng)要求，在確保安全的前提下，更換不同口味；發(fā)揮黨群組織力量，安排員工業(yè)余生活，組織大家利用會議系統(tǒng)觀看愛國主義教育片，開展乒乓球、籃球等活動。細(xì)致周到的后勤保障工作，解除了員工工作的后顧之憂。

  單日產(chǎn)出屢創(chuàng)新高

4月17日凌晨，安徽省蕪湖市突發(fā)疫情，按疫情防控指揮部發(fā)布的要求，自4月17日凌晨4時(shí)起，對蕪湖市主城區(qū)暫時(shí)實(shí)施靜態(tài)管理，并立即開展區(qū)域全員核酸檢測。等速驅(qū)動軸蕪湖廠所在經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)為通知實(shí)施靜態(tài)管理的主城區(qū)之一，要實(shí)行封閉式管理。

  去年9月份，等速驅(qū)動軸廠為理順管理，提升效率，把原來等速驅(qū)動軸廠本部、等速驅(qū)動軸蕪湖廠、等速驅(qū)動軸重慶廠三家單位各自生產(chǎn)的星形套產(chǎn)品集中在蕪湖廠生產(chǎn)，以發(fā)揮批量優(yōu)勢、工序產(chǎn)能，從而降低成本、提高效益。蕪湖廠一旦停工，將會導(dǎo)致三家工廠停產(chǎn)，背后更是時(shí)刻都不能受停線影響的多家國內(nèi)外主機(jī)配套客戶。

等速驅(qū)動軸蕪湖廠總經(jīng)理邱本濤得到消息后，連夜從家里趕到公司，對4月16日上夜班的20多位員工做好溝通工作，安撫他們安心留在公司繼續(xù)生產(chǎn)。4月17日，對留置工廠閉環(huán)管理員工做好生活安排，備足了口罩、消毒液、洗手液、防護(hù)服等防疫物資，采購了棉被、睡袋、洗漱用品等生活用品，并緊急改造兩間洗手間用于員工淋浴。4月18日早上8點(diǎn)，公司組織在線會議，部署保供復(fù)產(chǎn)工作，各車間根據(jù)生產(chǎn)需要，確定返工復(fù)產(chǎn)人員，名單報(bào)經(jīng)開區(qū)經(jīng)促局開具返崗?fù)ㄐ凶C，員工進(jìn)廠后實(shí)行閉環(huán)管理，只進(jìn)不出。

4月20日，公司獲得批準(zhǔn)，成為蕪湖市經(jīng)開區(qū)第一批抗疫保供復(fù)產(chǎn)單位，約一半員工返崗。特殊時(shí)期，公司建立了臨時(shí)工作管理架構(gòu)。公司層面成立“抗疫復(fù)產(chǎn)保供管理隊(duì)伍”，負(fù)責(zé)疫情期間工廠全面管理工作部署及協(xié)調(diào)。下設(shè)三個(gè)分工小組——“對外聯(lián)絡(luò)組”“防疫及員工生產(chǎn)生活保障組”“內(nèi)部生產(chǎn)交付保障組”，各小組按照分工協(xié)作。大家生產(chǎn)熱情高漲，單日產(chǎn)出屢次突破歷史最高水平。

受封控影響，食堂蔬菜供應(yīng)不足，總經(jīng)理邱本濤想辦法多方協(xié)調(diào)，通過外協(xié)單位從馬鞍山購進(jìn)一批蔬菜，解決了燃眉之急。閉環(huán)生產(chǎn)期間，為解決員工每日核酸檢測，綜合管理部劉忠積極與社區(qū)聯(lián)系，爭取到社區(qū)派醫(yī)護(hù)人員上門，與集團(tuán)派駐協(xié)警李超一起做好員工每日核酸檢測，有效規(guī)避了員工去社會核酸采集點(diǎn)交叉感染的風(fēng)險(xiǎn)。

目前，等速驅(qū)動軸蕪湖廠已全面恢復(fù)生產(chǎn)，所有員工都已到崗工作，全力以赴做好主機(jī)廠保供工作。

  保證物資順利運(yùn)送

因疫情多點(diǎn)散發(fā)，多地發(fā)生貨車司機(jī)感染事件，物流暢通受到嚴(yán)重影響。萬向錢潮根據(jù)集團(tuán)要求，提前籌劃、充分預(yù)判，對可能影響公司生產(chǎn)經(jīng)營的物資采購、供應(yīng)鏈、物流運(yùn)輸、人員調(diào)配等做好全面安排。在疫情防控工作關(guān)鍵復(fù)雜的時(shí)期，錢潮森威嚴(yán)格執(zhí)行鹽城市最新防疫政策規(guī)定，以點(diǎn)到面組織規(guī)劃，先后完善了防疫宣傳、人員排查、進(jìn)口物資防控、貨車閉環(huán)管理等工作，深入防疫前線，織密織牢疫情防控網(wǎng)，用“釘子精神”牢筑疫情防控堅(jiān)實(shí)屏障。

貨車司機(jī)流動性強(qiáng)、接觸面廣，感染和傳播風(fēng)險(xiǎn)大，為加大對通行車輛和人員的防疫檢查力度，公司響應(yīng)政策，制定了貨車閉環(huán)管理方案，對外來貨車進(jìn)行全封閉管理，最大可能杜絕疫情風(fēng)險(xiǎn)。為做好所有外市往返貨車接送工作，市場部業(yè)務(wù)員和生產(chǎn)物流中心人員輪崗，開展對接工作。3月份，溫度逐漸升高，悶熱的天氣下，大家嚴(yán)格遵守防疫規(guī)定，穿戴防護(hù)隔離衣、面罩、手套前往高速路口等待貨車到來，協(xié)調(diào)安排司機(jī)們做好核酸和抗原檢測。幾個(gè)小時(shí)下來，大家汗水濕透全身，臉上被勒出深深的印痕而毫無怨言。檢測時(shí)，接送人員也會主動拉雨布、整理貨物、為油箱添加尿素，遇到吃飯時(shí)間，還為全程不能下車的司機(jī)們準(zhǔn)備好可口的盒飯。

負(fù)責(zé)接送工作的王超說：“我們的工作是對貨車司機(jī)進(jìn)行信息報(bào)備登記，并準(zhǔn)備防疫物資和食物，安全地把貨物送到公司指定地點(diǎn)進(jìn)行消殺和整理，雖然繁瑣但也充實(shí)。一想到在這個(gè)特殊時(shí)期，自己做的事情可以更好地保障公司順利生產(chǎn)和訂單順利交付，就更覺得肩上的擔(dān)子重了，絲毫不敢松懈。”

在進(jìn)口物資防控方面，面對收緊的政策，公司建立了進(jìn)口物資全流程臺賬，可隨時(shí)監(jiān)控物資狀態(tài)；設(shè)置進(jìn)口物資靜置區(qū)；對進(jìn)口物資和相關(guān)人員安排兩周一次的核酸檢測；對直接接觸人員進(jìn)行每日健康監(jiān)測；開展進(jìn)口物資陽性應(yīng)急演練，把控各環(huán)節(jié)與要點(diǎn)。

這些認(rèn)真履行貨車接送任務(wù)的市場部、生產(chǎn)物流中心、智造工程中心人員，包括挑起防疫重任的人力資源部、把好防疫“第一道門”的保安大隊(duì)，以及所有在抗疫保供行動中做優(yōu)秀社會公民、做合格萬向員工的同事們，都展現(xiàn)出了勇于擔(dān)當(dāng)、主動作為的精神。是他們的付出，保障了我們的生命健康安全、企業(yè)正常運(yùn)行和社會穩(wěn)定大局。向他們致敬！萬向人將繼續(xù)做好自己的事，牢筑疫情防控屏障，實(shí)現(xiàn)企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展，為統(tǒng)籌推進(jìn)疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。