在數(shù)字化升級(jí)的浪潮中，萬(wàn)向錢潮以AI技術(shù)為引擎，推動(dòng)企業(yè)邁向智能化新時(shí)代。通過(guò)構(gòu)建知識(shí)庫(kù)、開發(fā)AI助手、打造AI智能體等舉措，AI變身為辦公神器，讓同事們的日常工作有了大變化。

企業(yè)知識(shí)庫(kù)：筑牢AI應(yīng)用的堅(jiān)實(shí)根基

等速驅(qū)動(dòng)軸廠安環(huán)部的金緒，在進(jìn)行危險(xiǎn)廢物儲(chǔ)存檢查時(shí)，經(jīng)常需要快速核對(duì)最新的環(huán)保法規(guī)和內(nèi)部安全操作規(guī)范。由于法規(guī)更新且文件眾多，他有時(shí)需要翻查十幾個(gè)文件夾和多個(gè)官方網(wǎng)站，龐雜的信息讓人眼花繚亂。萬(wàn)向錢潮數(shù)智創(chuàng)新中心針對(duì)安環(huán)政策、PLM助手、質(zhì)量經(jīng)驗(yàn)問(wèn)答、數(shù)智工程舉措等多個(gè)業(yè)務(wù)場(chǎng)景，分別構(gòu)建了專業(yè)、精準(zhǔn)的知識(shí)庫(kù)。

得知公司的AI知識(shí)庫(kù)上線了，金緒第一時(shí)間試用，輸入關(guān)鍵詞“對(duì)于危險(xiǎn)廢物的盛放容器和包裝物有什么要求”，知識(shí)庫(kù)瞬間調(diào)取出國(guó)家法規(guī)及相關(guān)制度。“以前找資料像大海撈針，現(xiàn)在就像打開智能導(dǎo)航，效率翻倍！”他感慨道。

AI助手：提升效率與用戶體驗(yàn)

基于知識(shí)庫(kù)，公司還開發(fā)了多個(gè)AI助手，包括安環(huán)政策AI問(wèn)答助手、PLM系統(tǒng)助手、質(zhì)量問(wèn)答助手和數(shù)智工程舉措問(wèn)答助手。

經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的使用，等速驅(qū)動(dòng)軸廠質(zhì)量部申婕已經(jīng)可以輕松駕馭AI助手。無(wú)論打字還是語(yǔ)音，AI助手都能快速理解需求，并提供精準(zhǔn)的答案。申婕向我們說(shuō)明：“像我們工作的時(shí)候，會(huì)遇到一些質(zhì)量問(wèn)題，比如‘驅(qū)動(dòng)軸內(nèi)球籠三球銷從軸桿花鍵上脫出’，請(qǐng)AI來(lái)分析原因，幾秒鐘的時(shí)間，AI助手就快速定位質(zhì)量問(wèn)題，并提供可行性建議。不但能厘清工作思路，還能幫我們查漏補(bǔ)缺，AI助手現(xiàn)在就是我們工作的好幫手。”

AI智能體：有效助力人力資源管理

萬(wàn)向錢潮組織資源部的胡玥是一位資深HR，每天面對(duì)雪花一樣飛來(lái)的簡(jiǎn)歷投遞，查看簡(jiǎn)歷就占據(jù)了她大量的工作時(shí)間。但是這段時(shí)間，胡玥的工作效率有了顯著提升。

“公司開發(fā)的簡(jiǎn)歷評(píng)分AI智能體對(duì)我們有很大幫助。”該智能體能夠自動(dòng)對(duì)新收到的簡(jiǎn)歷進(jìn)行評(píng)分，根據(jù)崗位需求，從技能、經(jīng)驗(yàn)、教育背景等多個(gè)維度對(duì)候選人進(jìn)行評(píng)估，并生成詳細(xì)的評(píng)分報(bào)告。AI技術(shù)的引入，不僅提高了招聘效率，也確保了招聘過(guò)程的公平性和客觀性。“像我們最近在招聘技術(shù)人員，AI智能體可以精準(zhǔn)識(shí)別候選人的編程語(yǔ)言技能、項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)等關(guān)鍵信息，幫助我們快速篩選出合適的候選人。”

個(gè)人知識(shí)庫(kù)：激發(fā)員工創(chuàng)新活力

為了進(jìn)一步提升員工的數(shù)字化能力，公司還推出了個(gè)人知識(shí)庫(kù)搭建培訓(xùn)教程。

數(shù)智創(chuàng)新中心的周科宇參加了這次培訓(xùn)，“這個(gè)體驗(yàn)很新奇，我們可以把工作中的知識(shí)和資料整理成知識(shí)庫(kù)，方便自己隨時(shí)查閱，相當(dāng)于自己的備忘錄和圖書館。”這種培訓(xùn)不僅提高了員工的數(shù)字化素養(yǎng)，還激發(fā)了他們的創(chuàng)新活力，使每個(gè)人都成為知識(shí)的創(chuàng)造者和傳播者。

數(shù)智化升級(jí) 成效看得見

自從AI加入辦公日常后，員工在查詢政策、解決技術(shù)問(wèn)題時(shí)的效率顯著提升。以AI問(wèn)答助手為例，員工查詢安全政策文件的平均時(shí)間從過(guò)去的15分鐘縮短至不到1分鐘，查詢準(zhǔn)確率從70%提升至95%以上。在生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域，數(shù)智工程舉措問(wèn)答助手幫助員工快速找到類似問(wèn)題的解決方案，問(wèn)題解決時(shí)間縮短了30%，生產(chǎn)效率顯著提高。通過(guò)知識(shí)庫(kù)的構(gòu)建和個(gè)人知識(shí)庫(kù)搭建培訓(xùn)，大家的經(jīng)驗(yàn)交流變得可視化，公司內(nèi)部的知識(shí)傳承變得更加高效。同時(shí)，AI的智能推薦功能，還能幫助員工發(fā)現(xiàn)更多相關(guān)知識(shí)，激發(fā)創(chuàng)新靈感。

萬(wàn)向錢潮的AI應(yīng)用實(shí)施方法可以精準(zhǔn)匹配業(yè)務(wù)需求、構(gòu)建知識(shí)庫(kù)的思路，適用于不同行業(yè)和企業(yè)?？梢暬_發(fā)的方式降低了技術(shù)門檻，使企業(yè)無(wú)需大量專業(yè)技術(shù)人員即可開展AI應(yīng)用開發(fā)。全鏈路測(cè)試與迭代的流程，確保了系統(tǒng)的穩(wěn)定性和實(shí)用性，為其他企業(yè)在AI應(yīng)用開發(fā)過(guò)程中提供了寶貴經(jīng)驗(yàn)。萬(wàn)向錢潮的AI應(yīng)用實(shí)踐不僅為企業(yè)自身帶來(lái)了顯著效益，也為同行業(yè)企業(yè)提供了可借鑒的范例，通過(guò)AI生態(tài)圈推動(dòng)更多企業(yè)加入數(shù)字化升級(jí)的行列，共同探索AI技術(shù)在不同業(yè)務(wù)場(chǎng)景中的應(yīng)用，不斷深化工業(yè)場(chǎng)景等垂直領(lǐng)域的應(yīng)用。

創(chuàng)新添活力 AI新紀(jì)元

面向未來(lái)，萬(wàn)向錢潮將持續(xù)深化AI在各業(yè)務(wù)場(chǎng)景的應(yīng)用，積極探索在人力資源管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、財(cái)務(wù)分析等領(lǐng)域的應(yīng)用，持續(xù)提升企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率和創(chuàng)新能力。同時(shí)還將與合作伙伴緊密合作，共同打造智能體生態(tài)平臺(tái)，通過(guò)多模型混合應(yīng)用，形成靈活的業(yè)務(wù)鏈路，推動(dòng)企業(yè)數(shù)字化升級(jí)邁向“全域智能”新紀(jì)元。

 數(shù)字化+AI+知識(shí)庫(kù)的創(chuàng)新模式，為萬(wàn)向錢潮的數(shù)字化升級(jí)帶來(lái)了新的活力。隨著AI技術(shù)的不斷發(fā)展和應(yīng)用的不斷深化，公司正在探索一條數(shù)字化與智能化深度融合的發(fā)展路徑，為高效運(yùn)營(yíng)和創(chuàng)新發(fā)展注入新動(dòng)力。